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9月15日 A Hitchcock Terminal Story(1) 来时只带了1本书,回去则装了9本,AMAZON的网购尚不过瘾,最后一晚去BARNES & NOBLE拿书,站在烂熟于胸的几个书架前,精准拿下——命运让它们刚好约等于10小时以后超重的那10磅。 (2) 双方天气晴好,我们整机待发,却迎来空中管制的小通告, 深涵秋色的日光机场顷刻间变得如此自相矛盾。并且,AA从今日起,非官方,但确是很正式地,与国内的东航,并列都成为我心目中“最不靠谱航空公司”了,他们都是把误点当招牌,把“放飞机”当作一份职业态度的业内惯犯。晚1个多小时起飞,抵达芝加哥OHARE机场地面后,竟被告知所有GATE位满,要求原地待命。那一刻,套用这下半年最流行的国语句型,正是:“我们等待的不是机位,等的是寂寞”。再10分钟,一直很温顺的机长似乎也有点不好意思了,将整机滑行起来了,不明真相的乘客以为又要免费带我们上去兜一会儿。哪知,飞机像一头彻底没有了屁股的苍蝇,一会呈直线滑,一会呈环形滑,姿势当然比不上关颖珊。找不着座儿的它,哧溜到哪儿算哪,有点见缝插针,见空卡位的意思。。或许这可被诠释为风城特有的“奥林匹克申办精神”:要乱,要抢,要窜! (3) 出了舱,秋天的小鸟已经一去不复返,惊异于为什么下一架AA在该DELAY得时候没有DELAY,准点放了飞机,直接导致了我的联机失败。已经习惯了种种命运安排的我,除却一笑而过,尚要去AA的地面COUNTER探讨SHCEDULE CHANGE. 地勤+800电询+3个COUNTER SERVICES,重新出BOARDING PASS和新航线, 这期间AA芝加哥OHARE机场TERMINAL 3部分地面柜台人员的表现,似乎可以直接宣判这家公司的死缓。“缓”字主要停留最后那个帮我干脆利落5分钟就解决问题的工作人员。我正准备谢她,而她出完我的票,就一个匆忙转身,不忘和她墨西哥裔同事叮嘱了几句 ,然后划卡,开启登机口,接待下一批乘客去了。如果AA的工作人员,都是如此工作效率和工作态度,而不是让我持续跑了三个COUNTER才把一件很简单的换签搞定,命运多舛的美国航空业又何愁没有翻身之日? IT’S ALWAYS THE PEOPLE WHO MAKE THE DIFFERENCE!
(4) 搭乘5小时后的飞机,从芝加哥发配到旧金山。好不容易将时间一点点捱近,过SECURITY前,先被一个满脸僵硬的亚裔女工作人员阻拦,说只能随身携带两个包,你多了一个。而且不由分说,不容讨价还价优惠打折,神情像极了80年代站在小学校大门口处检查少先队员红领巾的大队干部。 第三次,没错,又是三次,来到CATHY PACIFIC的柜台,跟他们要多托运一件,接待我的是他们的第三个工作人员了,态度和前两位一致无二的谦和,帮忙想办法如何三件并两件,免去了托运(这个小包单独托运并不稳妥)。最后有本 “Alfred Hitchcock: A Life in Dark and Light” 实在是塞不尽任何角落了,只能单手擒拿,边走边道:这哥们(Patrick McGilligan)也太地道了,一发力就写了700多页的一块方砖,好像彻底超过酒店床头抽屉里日夜放着的那本BIBLE了,可是——谁叫咱传记的主人公是希区柯克呢! 想清此节, 神情间不免又多了几分得意之色,不去计较那些斤两,将老大的这块“砖头”高高擒过肩头,似是宣告相关世人:谁TM再敢拦我,我就拍散谁!
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